Ochrana osobných údajov

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov pri používaní služby Rozumiem zmluve je SmartLeads.

Kontaktný e-mail: info@smartleads.sk

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Údaje používateľského účtu

Pri registrácii a prihlásení môžeme spracúvať najmä:

• e-mailovú adresu,
• údaje o poskytovateľovi prihlásenia, ak ho použijete (napr. Google login),
• identifikátor používateľa v autentifikačnom systéme,
• základné metadáta účtu potrebné na prihlásenie a prevádzku účtu,
• záznamy o súhlasoch s podmienkami a spracovaním údajov.

2.2 Údaje o nahraných dokumentoch a analýzach

Pri nahrávaní a správe dokumentov môžeme spracúvať najmä:

• názov dokumentu a názov súboru,
• typ, veľkosť a formát súboru (PDF, DOCX),
• cestu v úložisku,
• dátum vytvorenia a poslednej aktualizácie,
• stav spracovania a výsledky AI analýzy (report),
• citácie a odkazy na časti dokumentu potrebné na zobrazenie reportu,
• údaje o využití limitu plánu (počet analýz, strán).

Dokumenty ukladáme v zabezpečenom úložisku viazanom na váš účet, aby bolo možné spustiť analýzu a zobraziť report. Za obsah nahraných dokumentov zodpovedáte vy.

2.3 Obsah dokumentov

Nahrané dokumenty môžu obsahovať osobné údaje v závislosti od toho, čo do nich vložíte. Pri bežnej prevádzke aktívne nekontrolujeme ani neschvaľujeme obsah dokumentov. Za nahraný obsah zodpovedá používateľ.

Pred nahraním zvážte, či dokument neobsahuje citlivé zdravotné záznamy, finančné údaje, doklady totožnosti, heslá alebo iné dôverné informácie, ktoré nie sú potrebné na analýzu.

2.4 Platobné údaje

Pri Premium predplatnom spracúva platby Stripe. My môžeme uchovávať identifikátory zákazníka a predplatného, stav predplatného a základné fakturačné metadáta. Čísla kariet a citlivé platobné údaje spracúva Stripe, nie Rozumiem zmluve.

2.5 Technické a prevádzkové údaje

Pri používaní služby môžu byť spracúvané najmä:

• IP adresa v rámci hostingovej a bezpečnostnej infraštruktúry,
• informácie o prehliadači (user agent) v serverových logoch,
• časové značky požiadaviek,
• technické logy na účely bezpečnosti, ladenia a prevencie zneužitia.

2.6 Komunikačné údaje

Ak nás kontaktujete na info@smartleads.sk, spracúvame e-mailovú adresu a obsah správy, prípadne ďalšie údaje, ktoré do komunikácie sami uvediete.

2.7 Cookies a lokálne úložisko

Na fungovanie prihlásenia, bezpečnosti a aplikácie môžu byť použité nevyhnutné cookies alebo lokálne úložisko (napr. prihlasovacia relácia).

V aktuálnej verzii môže byť použitá aj základná anonymizovaná analytika cez Vercel Analytics na pochopenie návštevnosti služby. Ak neskôr pridáme marketingové cookies alebo rozšírenú analytiku, túto politiku aktualizujeme a podľa potreby doplníme súhlas s cookies.

3. Účely spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• vytvorenie a správa používateľského účtu,
• poskytovanie nahrávania dokumentov a AI analýzy zmlúv,
• zobrazenie reportov a história analýz,
• správa plánov, limít a predplatného,
• komunikácia so používateľmi a podpora,
• bezpečnosť, prevencia zneužitia a ladenie,
• splnenie zákonných a účtovných povinností pri platených plánoch,
• zlepšovanie služby spôsobom, ktorý rešpektuje súkromie používateľov.

4. Právny základ spracúvania

V závislosti od konkrétneho účelu sa spracúvanie môže opierať o tieto právne základy podľa GDPR:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) — plnenie zmluvy alebo poskytnutie požadovanej služby,
• čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem na prevádzke, bezpečnosti, ochrane pred zneužitím a komunikácii,
• čl. 6 ods. 1 písm. c) — splnenie zákonnej povinnosti, ak sa uplatní,
• čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas, ak by sa spracúvali voliteľné marketingové alebo analytické údaje nad rámec nevyhnutnej prevádzky.

5. Doba uchovávania údajov

• údaje účtu uchovávame počas existencie účtu,
• dokumenty a výsledky analýz uchovávame, kým ich používateľ ponechá v službe alebo do vymazania účtu,
• komunikáciu so supportom uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a ochranu právnych nárokov,
• technické logy uchovávame obmedzený čas podľa nastavení poskytovateľov infraštruktúry,
• účtovné a fakturačné údaje sa uchovávajú podľa platných slovenských predpisov.

6. Sprostredkovatelia a poskytovatelia technológií

Rozumiem zmluve môže využívať dôveryhodných technologických poskytovateľov na hosting, databázu, úložisko, autentifikáciu, AI spracovanie, platby, doručovanie e-mailov a prípadne monitorovanie chýb.

Ak sú v aktuálnej verzii služby používané, môžu medzi nich patriť napríklad:

• Supabase — autentifikácia, databáza a úložisko súborov,
• Vercel — hosting a nasadenie aplikácie,
• Vercel Analytics — základná anonymizovaná analytika návštevnosti,
• OpenAI — spracovanie textu dokumentu a AI analýza,
• Stripe — platby a správa predplatného.

Presný zoznam sprostredkovateľov sa môže meniť podľa vývoja služby. Pri zmene významných poskytovateľov sa snažíme túto stránku aktualizovať.

7. Prenosy údajov mimo EÚ/EHP

Ak niektorý poskytovateľ spracúva údaje mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (napríklad AI alebo platobní poskytovatelia), usilujeme sa zabezpečiť primeranú úroveň ochrany tam, kde je to vyžadované — napríklad štandardnými zmluvnými doložkami alebo ekvivalentnými mechanizmami. Konkrétne podmienky závisia od daného poskytovateľa.

8. Práva dotknutých osôb

V rozsahu, v akom sa na vás vzťahuje GDPR, môžete mať najmä tieto práva:

• právo na prístup k údajom,
• právo na opravu,
• právo na vymazanie,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo na prenosnosť údajov, ak sa uplatní,
• právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadosti týkajúce sa vašich práv môžete poslať na info@smartleads.sk.

9. Bezpečnosť

Snažíme sa chrániť údaje primeranými technickými a organizačnými opatreniami, vrátane HTTPS, riadenia prístupu, autentifikovaného dashboardu a oddelenia dokumentov podľa používateľských účtov. Žiadny online systém však nie je stoprocentne bezpečný. Viac informácií nájdete aj na stránke Bezpečnosť.

10. Zodpovednosť používateľa

• rozhodujete, aké dokumenty nahráte,
• nesmiete nahrávať nezákonný obsah ani obsah porušujúci práva tretích osôb,
• osobné údaje v dokumentoch nahrávajte len vtedy, ak na to máte zákonný základ,
• výstup AI analýzy používajte ako informatívnu pomôcku, nie ako právne stanovisko.

11. Zmeny tejto politiky

Túto politiku môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

12. Kontakt

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov posielajte na info@smartleads.sk.

Súvisiaci dokument: Podmienky používania.